Export/Import Customer Service Specialist - Logistics & Shipping Coordination

Bergabunglah dengan tim logistik yang dinamis sebagai Export/Import Customer Service Specialist di Jakarta Utara! Posisi ini sempurna untuk profesional yang peduli dengan rincian, bersemangat tentang perdagangan internasional, dan efisiensi rantai pasokan. Anda akan menjadi jembatan krusial antara klien dan layanan pengiriman, memastikan semua operasi berjalan lancar dan sesuai dengan standar internasional.

Di Private Advertiser, Anda akan bekerja dengan sistem terintegrasi seperti SAP dan Oracle untuk manajemen rantai pasokan, serta menggunakan platform pengiriman seperti DHL dan FedEx. Anda akan memastikan bahwa setiap ekspor dan impor berjalan dengan lancar, dari pemrosesan dokumen hingga pengiriman terakhir.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau permintaan ekspor/impor dari klien, memastikan semua dokumen diperlukan selesai dan disetujui.
• Bekerja sama dengan tim logistik untuk mengoptimalkan rute pengiriman dan mengurangi biaya.
• Memastikan semua pengiriman sesuai dengan persyaratan bea cukai dan peraturan internasional.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada klien, memastikan kepuasan pelanggan.
• Menggunakan sistem SAP dan Oracle untuk memantau dan melaporkan kinerja operasional.
• Mengelola dan memantau platform pengiriman seperti DHL dan FedEx.
• Memastikan semua data dan dokumen disimpan dengan baik dan dapat diakses sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan ekspor/impor atau koordinasi logistik.
• Pengalaman dengan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP atau Oracle.
• Pengalaman dengan platform pengiriman seperti DHL dan FedEx.
• Pemahaman mendalam tentang peraturan dan prosedur ekspor/impor.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal TOEFL 550 atau setara).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen rantai pasokan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait