Japanese Bilingual Customer Support Specialist (JLPT N1) - Remote from Bali
Bergabunglah dengan tim kami di Hytech Consulting Management dan nikmati pengalaman bekerja dari rumah di Bali. Sebagai Japanese Bilingual Customer Support Specialist, Anda akan berkomunikasi langsung dengan pelanggan kami dari Jepang, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, dan permintaan mereka. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan bahasa Jepang yang sangat baik (JLPT N1-N2) dan pengalaman dalam layanan pelanggan.
Di Hytech Consulting Management, Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti Zoom, Slack, dan Google Workspace untuk bekerja sama dengan tim internasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam karir Anda. Lokasi kerja dapat di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan kami dari Jepang.
- Menangani pertanyaan, masalah, dan permintaan pelanggan melalui email, telepon, dan chat.
- Menggunakan alat komunikasi seperti Zoom, Slack, dan Google Workspace untuk berkolaborasi dengan tim internasional.
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan menyediakan laporan rutin.
- Membantu dalam mengelola dan memecahkan masalah pelanggan secara efisien.
- Menyediakan pembaruan dan laporan berkala kepada manajer dan tim.
- Mengikuti pedoman perusahaan dan standar layanan pelanggan.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Kemampuan bahasa Jepang yang sangat baik (JLPT N1-N2).
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Pengalaman dalam menggunakan alat komunikasi seperti Zoom, Slack, dan Google Workspace.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
- Pengalaman dalam bekerja dengan tim internasional.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi secara profesional dan etis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang